Information

Alle Informationen bidirektional verknüpft

Informationen sind für jede Art von Arbeit unerlässlich. Sowohl relevante als auch irrelevante Informationen sind im Überfluss vorhanden. Aber wie finde ich die Informationen, die ich brauche? Oft führt kein Weg am Telefon vorbei, um Kollegen und Mitarbeiter darum zu bitten. Das ist zeitaufwendig, ineffektiv und irgendwann werden Ihre Kollegen Ihnen sagen, was Sie von den häufigen Anrufen halten.

Auch ein zentrales Archiv ist nicht die beste Lösung. Selbst wenn es sich um ein digitales Archiv handelt, müssen Sie wissen nach was Sie suchen und können nur hoffen, dass es sich dabei um vollständige und aktuelle Information handelt!

Die Fähigkeit auf Marktzwänge zu reagieren und sich die Rentabilität zu erhalten, wird maßgeblich vom Umgang mit Informationen bestimmt. Entscheidend ist, daß an einem SPOI (Single Point Of Information), einem Punkt, einer Stelle im Geschäftsprozess vom Nutzer alle zugehörigen Informationen gesehen werden. Maßgeblich für ein effizientes Informationsmanagement ist die Bereitstellung aller Informationen unabhängig von Ort und Gerät (Device) entlang der Geschäftsprozesse.

So sieht Informationsmanagement aus:

Strukturierte Informationen

Egal, ob Sie im Bereich Kommunikation, Aktivitäten oder Adressen stehen. Sie haben immer auch die Informationen aus den anderen beiden Bereichen vor Augen. Zu einer Adresse beispielsweise sehen Sie die dazu anstehenden Termine, Aufgaben, Dokumente und den Schriftverkehr (E-Mails, Briefe, dokumentierte Telefonate, etc.) 

Sehen Sie Aktivitäten, Adressen, Dokumente und den Schriftverkehr unabhängig vom bearbeitenden Mitarbeiter. Dies eröffnet ganz neue Möglichkeiten da Sie Informationen sehen, von denen Sie gar nicht wussten, dass sie existieren. Schätzen Sie Kunden besser ein und helfen Sie Anrufern kompetenter weiter, ohne manuell suchen zu müssen.

Informationen immer und überall!

Auch wenn Sie außer Haus arbeiten (Laptop, Desktop, Netbook, Tablet) können Sie auf okapi4all zugreifen und arbeiten. Und dass unabhängig davon, welches Betriebssystem Sie nutzen, Sie benötigen nur eine Verbindung zum Internet!

Sie haben nur ein Smartphone oder einen PDA zur Hand?

Dann nutzen Sie unseren PDA-Abgleich. Dieser ermöglicht einen Austausch von Informationen sowohl von okapi4all zum PDA als auch vom PDA zu okapi4all.

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